第一章：初入职场 第三小节 岗前培训 (第2/2页)
　　
　　短暂的休息结束后，培训继续进行。这次，培训员开始讲解如何与顾客沟通，处理顾客的投诉和疑问。“作为超市员工，我们的宗旨是让顾客满意。无论遇到什么情况，都要保持微笑，耐心倾听顾客的需求……”培训员列举了一些常见的场景，让新员工们进行角色扮演。轮到王桂兰时，她有些紧张，但还是努力地按照培训员的要求去做。虽然表现不算完美，但她认真的态度赢得了大家的认可。
　　
　　培训一直持续到中午，结束时，王桂兰感觉自己的脑袋都要涨大了。她的笔记本上密密麻麻地记满了各种知识点，手也因为长时间写字而有些酸痛。走出会议室，她深吸一口气，心中既有对新知识的消化压力，又有对即将正式工作的担忧。
　　
　　在超市的食堂吃过简单的午饭后，王桂兰没有像其他同事一样休息，而是回到培训室，再次翻看自己的笔记，巩固所学的内容。她知道，自己年龄大了，记忆力和学习能力都不如年轻人，只有付出更多的努力，才能跟上大家的步伐。
　　
　　下午，培训员带着新员工们来到超市的各个区域，进行实地讲解和操作演练。王桂兰跟在队伍后面，仔细观察着货架上商品的摆放方式，用心记住每一个区域的位置和特点。遇到不懂的地方，她就主动向培训员和其他同事请教。大家看到她如此认真，都纷纷给予帮助。
　　
　　一天的岗前培训终于结束了，王桂兰拖着疲惫但又充实的身体走出超市。夕阳的余晖洒在她身上，她的脸上露出了一丝微笑。虽然这一天过得很辛苦，学到的东西也很多，但她觉得自己离这份工作又近了一步。她相信，只要自己坚持不懈地努力，一定能够成为一名优秀的超市理货员，为自己和家人创造更好的生活 。